FAQ - Eskapadia Stadtabenteuer
427
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-427,cookies-not-set,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode_grid_1300,side_area_uncovered_from_content,footer_responsive_adv,qode-theme-ver-16.5,qode-theme-bridge,fusion-image-hovers,fusion-pagination-sizing,fusion-button_size-large,fusion-button_type-flat,fusion-button_span-no,avada-image-rollover-circle-yes,avada-image-rollover-yes,avada-image-rollover-direction-left,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.7,vc_responsive

FAQ & Kontakt

Was macht ihr?

Die Stadtabenteuer von Eskapadia bieten ganz neue Möglichkeiten, Osnabrück zu entdecken. Wir bieten verschiedene Führungsformate an.

Mit dem ESCAPE-Format reist ihr in die Vergangenheit der Hasestadt und löst einen kniffligen Fall. Dabei erkundet ihr auch Osnabrücks Sehenswürdigkeiten. Mit dabei ist der Stadtstreicher, der euch unterstützt, falls es mal nicht mehr weitergeht.

In unser digitalen Tour, dem RIDDLE-StadtAPPenteuer, lernt ihr Osnabrück interaktiv kennen. Über die kostenlose App Actionbound könnt ihr unser „Trivial Osnabrück“ spielen (zu buchen unter https://www.eskapadia.de/riddle/). Mit eurem Smartphone zeigen wir euch die schönsten Sehenswürdigkeiten der Innenstadt, die Tour ist gespickt mit Rätseln und Herausforderungen.

Außerdem planen wir ein drittes Format, die EAT-Stadtabenteuer, bei denen wir Osnabrück kulinarisch erkunden werden.

Für wen sind die Stadtabenteuer geeignet?

ESCAPE Stadtabenteuer: Grundsätzlich für alle Personen ab 12 Jahren, die gut zu Fuß sind und Lust auf eine interaktive Tour durch Osnabrück haben. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Jede(r) Minderjährige braucht zur Teilnahme eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten, sofern diese nicht selbst an der Tour teilnehmen. Die Einverständniserklärung wird als pdf-Anhang mit der Bestellbestätigung versendet. Diese bitte ausgefüllt und unterschrieben zum Stadtabenteuer mitbringen, sonst ist keine Teilnahme möglich. Für Kinder unter 12 Jahren sind die Stadtabenteuer eher nicht geeignet; falls dazu Fragen bestehen, schreibt uns gerne eine Mail an info@eskapadia.de. Wir arbeiten übrigens an einem speziellen Stadtabenteuer für Kinder ab acht Jahren – man darf gespannt sein!

RIDDLE StadtAPPenteuer: Geeignet für alle Personen, die in ihrer Gruppe über mindestens ein Smartphone verfügen. Die Rätseltouren sind auch gut für Familien mit größeren Kindern geeignet.

Sind die Stadtabenteuer barrierefrei?

Nicht alle Stadtabenteuer sind barrierefrei. Wenn du mit einem Rollstuhl, Rollator oder Kinderwagen teilnehmen möchtest, sprich uns bitte vorher per Mail an (info@eskapadia.de) und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Je nach Format.

Die ESCAPE-Stadtabenteuer sind in der Regel nicht für Hunde geeignet. Allerdings bieten wir regelmäßig „Hunde-Specials“ an, zu denen Hunde ausdrücklich erwünscht sind. Gäste ohne Hunde sind natürlich auch zu einem „Hunde-Special“ herzlich willkommen.

Im Rahmen des RIDDLE-Stadtappenteuers könnt ihr natürlich selbst entscheiden, ob ihr euren Hund mit auf die digital geführte Tour nehmt. 😊

Wie lange dauert die Tour?

ESCAPE-Stadtabenteuer: ca. 2,5 bis 3 Stunden.

RIDDLE-StadtAPPenteuer: ca. 2 Stunden.

Findet die Tour auch bei Regen statt?

Die Tour findet auch bei Regen statt. Bitte dem Wetter angepasste Kleidung tragen, im Sommer wie im Winter.

Wie funktioniert eine digitale Tour?

Für die digitale Tour (wir nennen es StadtAPPenteuer), z.B. die Rätseltour „RIDDLE Trivial Osnabrück“, ladet ihr euch zunächst die kostenlose App Actionbound auf euer Handy.

Mit der Buchung der digitalen Tour erhaltet ihr genaue Anweisungen und ein Zugangspasswort. Ihr sucht unsere Tour bei Actionbound heraus, und gebt in das entsprechende Feld das Passwort ein. Die Tour ist nun für euch freigeschaltet. Eine noch genauere Anleitung mit Bildern wird euch direkt nach der Buchung per Email geschickt.

Was kostet die Teilnahme?

ESCAPE-Stadtabenteuer: 39 € pro Person.

RIDDLE-StadtAPPenteuer: ab 19 € pro digitaler Führung (empfohlen für 2-6 Personen).

Kann ich auch als Einzelperson teilnehmen?

Unsere Stadtabenteuer sind so gestaltet, dass auch Einzelpersonen daran teilnehmen können. Auf der Buchungsplattform siehst du, wie viele Plätze für deinen Wunschtermin frei sind – buch dich einfach dazu! Am meisten Spaß macht ein Stadtabenteuer natürlich mit einer größeren Gruppe ab drei Personen.

Gibt es auch private Touren z. B. für meine Geburtstagsfeier oder meinen Firmenausflug?

ESCAPE: Gerne bieten wir auch zusätzlich zu den im Buchungssystem genannten Terminen individuelle Touren an – sende uns dazu direkt eine Mail (info@eskapadia.de). Sollte deine Gruppe größer als 12 Personen sein, finden wir auch dafür eine Lösung.

RIDDLE: Ihr möchtet das „Trivial Osnabrück“ gerne als normale Tour mit Guide für eure Gruppe buchen, anstatt einer digitalen Tour? Das geht! Sprecht uns gerne an.

Wie kann ich ein Stadtabenteuer buchen und bezahlen?

Die Buchung erfolgt ausschließlich online. Wähle dazu im Buchungsbereich dein Stadtabenteuer, deinen Wunschtermin und die Anzahl der Tickets aus, vervollständige deine Angaben mit Name, E-Mail-Adresse und deiner bevorzugten Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte, SOFORT-Überweisung, Giropay, SEPA-Lastschrift) und schließe die Bestellung mit dem Lesen und Akzeptieren unserer AGB ab. Du erhältst danach eine Bestellbestätigung per Mail.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein erwerben?

Ein Geschenkgutschein kann ebenso wie ein Stadtabenteuer über unsere Buchungsplattform erworben werden. Der Geschenkgutschein wird nach der Zahlung als pdf-Anhang zum Selberausdrucken per Mail verschickt.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?

Nachdem du dein Stadtabenteuer und deinen Wunschtermin ausgesucht und deine persönlichen Daten eingegeben hast, kannst du bei den Zahlungsmöglichkeiten „Gutschein einlösen“ auswählen. Nach Eingabe des Gutschein-Codes und dem Lesen und Akzeptieren unserer AGB bekommst du eine Bestellbestätigung per Mail.

Wie kann ich stornieren? Welche Stornobedingungen gelten?

Eine Stornierung ist nur schriftlich (per Mail an info@eskapadia.de) möglich. Bis zum 15. Tag vor dem gebuchten Termin erheben wir keine Stornierungsgebühr. Ab dem 14. Tag bis zum 4. Tag vor dem gebuchten Termin behalten wir eine Stornierungsgebühr von 50 % des Vertragsgesamtpreises ein. Ab 72 Stunden vor dem gebuchten Termin bzw. bei Nicht-Erscheinen kann keine Erstattung gewährt werden.

Deine Frage war nicht dabei?

Dann stell sie uns doch einfach über unser Kontaktformular!
Wenn du eine Tour buchen möchtest, kannst du das HIER tun.
Alle weiteren Fragen beantworten wir dir sehr gerne auch per E-Mail oder Telefon.

015174550300

info@eskapadia.de